Nossa história
Poucos produtos, escolhidos com critério
A Fiovera é uma loja pequena de cuidado pessoal. Não vendemos catálogo infinito: cada produto entra depois de a gente testar, e sai se as clientes reclamarem.
Como escolhemos o que vender
Compramos e usamos antes de listar. Se o acabamento é frágil, se a bateria dura menos do que o fabricante promete ou se o manual é impossível de entender, o produto não entra.
Preferimos ter uma opção boa em cada categoria a ter dez parecidas — é mais fácil para você decidir e mais fácil para a gente dar suporte.
O que garantimos
Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo, com entrega em 7 a 15 dias úteis e rastreio por e-mail.
30 dias corridos para trocar ou devolver, contra os 7 exigidos por lei — e a primeira troca sai por nossa conta.
Defeito de fabricação dentro da garantia: resolvemos por reenvio ou reembolso integral, o que você preferir.
Como falar com a gente
Escreva para atendimento@fiovera.com.br. Respondemos de segunda a sexta, das 9h às 18h, normalmente no mesmo dia útil.
Do outro lado tem gente, não robô. Se o produto não serviu para o que você precisava, diga — trocamos ou devolvemos o dinheiro sem discussão.